年末年始の営業に関するお知らせ
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
年末年始におけるお客様窓口（電話・LINE・メール対応）および商品の発送について、下記の通りご案内いたします。
■お客様窓口の休業日・営業開始日について
- 休業期間
- 2025年12月31日（水）～2026年1月4日（日）
- 営業開始日
- 2026年1月5日（月） 午前11時～
■LINEでのお問い合わせ対応について
LINEでのお問い合わせは、2025年12月26日（金）までとさせていただきます。
あらかじめご了承くださいませ。
なお、年始はお客様窓口が大変混み合うため、お電話が繋がりにく状況となります。
LINE・メールでのお問い合わせにつきましても、順次ご返信いたしますがご回答までに2～3営業日ほどお時間を頂戴しております。
お問い合わせ日をご依頼日として確認いたしますのでご安心いただき、ご返信までお待ちくださいますようお願い申し上げます。
■商品の発送について
2025年12月30日（火）12時以降のご注文 につきましては、2026年1月5日（月）以降に順次発送いたします。
※年末年始はご注文やお荷物が集中するほか、交通事情等により配送の遅延が発生する可能性があります。
お荷物の配送状況は、各配送会社のWebサイトにてご確認ください。
▼ヤマト運輸
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
▼佐川急便
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
▼日本郵便
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
